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①检查设备与网络是无法网否连接,如未连接,刷卡时处则需要进入设备“设置”界面进行网络连接设置;
②检查网络连接是应该否正常,可尝试进入其他网站进行测试;
③如网络连接异常,何及可尝试重启设备或联系网络服务提供商进行修复。
①检查设备电源是否正常,如出现故障,需及时更换电源设备;
②进入设备管理界面查看设备状态信息,查找是否存在异常信息;
③尝试重启设备或更新设备软件,如无法解决问题则需要联系设备售后服务商。
①检查卡片是否损坏或受到干扰,如卡片受损或出现磁场干扰则需要更换卡片;
②确认卡片所属银行是否与POS机所属银行相同,如不同则需要更换银行卡或切换POS机;
③如卡片已过期,则需要更换银行卡。
如商户已尝试上述三种方法仍无法解决问题,则需要联系所属银行的POS机售后服务部门。
在联系售后服务时,需准备好以下信息:商户名称、商户号、终端号、故障现象、操作过程等信息。售后服务将根据故障情况提供相应的维修措施。
至此,针对招行POS机故障无法刷卡的问题,商户可以尝试以上4种方法进行解决。如无效,则需要及时联系银行售后服务进行进一步的处理,以保证商户正常进行电子支付。